Il y aura toujours une oreille attentive pour vous écouter !
Notre service après-vente est présent pour vous accompagner
Lundi : 14h-18h30 / Mardi au vendredi : 9h30-12h30 / 14h-18h30 & Samedi 9h30-13h / 14h-17h30
Pour des renseignements par téléphone au 01 34 10 30 30 ou par courriel à contact@aidealautonomie.net
Afin de respecter notre engagement qualité et maintenir le bon niveau d’efficacité et de confort de nos produits, notre service après-vente assure une très grande réactivité pour toute réparation et remise en état ainsi que pour une maintenance préventive et, si besoin, vous proposer un devis.
Certains produits bénéficient d'un contrôle annuel légalement obligatoire tels que l'entretien de votre fauteuil roulant manuel ou votre lit médicalisé en location.
Notre technicien intervient avec une analyse précise du produit afin d'assurer un vrai gage de qualité.
Pour faciliter votre demande de Service Après-Vente, merci de vous munir au préalable de votre numéro de facture et/ou le numéro de série de votre produit spécifique.
Aide à l’autonomie a pour objectif de vous apporter une entière satisfaction.
Les conditions de retour d’un produit acheté sur notre site aidealautonomie.net
|
MOTIF DE RETOUR |
FRAIS DE RETOUR |
|
Le produit arrive défectueux chez le client |
Les frais de retour sont pris en charge par Aide A l’Autonomie |
|
Le produit tombe en panne pendant la période de garantie |
Les frais de retour sont à la charge du client, les frais de renvoi du produit réparé sont pris en charge par Aide A l’Autonomie |
|
Le produit tombe en panne hors période de garantie |
Les frais de retour et de renvoi |
|
Le client n'est pas satisfait du produit mais celui-ci fonctionne parfaitement |
Les frais de retour sont à la charge du client |